Entregas e Devoluções

Entregas

  • A entrega das encomendas em Portugal continental, será feita através de transporte urgente pela CTT-Expresso ( EMS12 ), ou correio azul registado, para a morada indicada pelo cliente no acto da compra. Para os arquipélagos dos Açores e Madeira, utilizamos além dos dois serviços anteriores, o serviço Quick nacional( correio normal ), via maritíma.
  • O prazo de envio pode variar, dependendo da existência em stock dos produtos comprados, do modo de pagamento escolhido, e da hora em que a encomenda nos chega. No caso da encomenda demorar mais que 48h00 a ser despachada, o cliente será informado telefonicamente ou por email.
  • Os envios feitos pelo serviço EMS12, são entregues garantidamente até as 13:00 do dia seguinte em qualquer parte de Portugal continental. Salvaguarda-se o facto de algum acidente com a viatura de transporte, que possa atrasar a entrega
  • O transporte de munições para os arquipélagos dos Açores e Madeira, é feito obrigatoriamente por via maritima.
  • As encomendas enviadas á cobrança, tem um valor limite de 2.500,00.
  • As encomendas enviadas por EMS 12 ou Quick, estão cobertas por um seguro especial até ao limite de € 2.500,00. No caso da embalagem se encontrar aberta ou danificada, deve o cliente conferir a encomenda na presença do funcionário da CTT-Expresso, ou no balcão dos ctt, conforme o modo de entrega, e no caso de se verificar alguma falha, proceder à respectiva e imediata reclamação. Caso contrário, se a reclamação for feita à posterior, poderá a transportadora não accionar o seguro. Em caso de dúvidas contacte os nossos serviços através dos números disponíveis no separador “contactos”.
  • Os prazos de entrega após saída das nossas instalações, são os seguintes:
  • EMS12: Entrega até às 13:00 do dia útil seguinte no continente, e 1 a 5 dias úteis para os arquipélagos dos Açores e Madeira, conforme a ilha.
  • Correio azul registado: 1 a 2 dias úteis no continente, e até 8 dias úteis para os arquipélagos dos Açores e Madeira, conforme a ilha.
  • Quick: 1 a 3 semanas conforme a ilha a que se destina.


Devoluções

  • O cliente dispõe de 14 dias para devolver a encomenda caso não se encontre totalmente satisfeito, prazo esse que começa a contar a partir do dia em que recebe a mercadoria.
  • Deve no entanto previamente contactar a nossa empresa, para que no caso de uma troca nos possamos certificar se o artigo pretendido existe em stock e se há lugar a algum pagamento adicional.
  • Quando proceder à devolução ou troca de uma mercadoria, o cliente deve fazê-lo na embalagem original, acompanhado da respectiva garantia e folhetos técnicos que possam acompanhar os produtos.
  • No caso específico do calçado, que pode eventualmente originar reclamações depois de usado, as mesmas só serão aceites no caso do artigo ser devolvido sem sujidade.
  • Sempre que a troca ou devolução se verifique por defeito,anomalia, ou qualquer outra deficiência coberta pela garantia, a Filipe Calvão - Caça & Pesca, suportará as despesas de envio. Caso contrário, são por conta do cliente.
  • Quando se verificar uma devolução, pelo facto de o cliente não se encontrar totalmente satisfeito com o produto comprado, e caso não pretenda troca-lo por outro, a Filipe Calvão - Caça & Pesca restituirá ao cliente a totalidade do valor pago, mas retirará da conta do mesmo, os pontos que acumulou com essa compra.


Portes

São calculados pelo peso do produto, adicione ao carrinho de compras o que pretende para ver os preços dos transportes.

Para objectos de peso como cartuchos, cofres e engodos o valor dos portes fica sujeito a confirmação.